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建议各公司可以管理例会(如:月、季、年)的形式来评审过程的有效性和效率。
管理者评审产品实现过程的有效性和效率不是一个一次性活动,也不是管理评审取代的。过程评审应包括方法、结果及其改进。改进是评审的目的。
管理者评审前过程负责人应该首先评审自己过程的有效性和效率。
评审分为月度、季度和年度层次可以是符合这个要求的方法,各层次的侧重点和关注点不同,月度是评审那些为产品实现过程的有效性和效率指标的当月的绩效情况,季度关注的是趋势和措施的有效性,年度是质量管理体系的评审,不仅限于产品实现过程,但月度和季度过程评审的评审结果包括改进的需求会作为管理评审的输入。




IATF16949认证的咨询人员要与公司的 管理者面谈,了解其对贯彻质量管理体系标准的态度

和提高管理水平的意识。"一把手"的决心很重要。只有取得 管理者的支持,质量管理体系才能有

效实施。如果需要,应召开专题会议,由 管理者主持,参加人员为各部门负责人和与质量管理体

系有关的人员。 管理者在会上,要重点强调各部有关人员对企业诊断和业务流程调查工作配合的

重要性。
4、深圳IATF16949认证咨询人员要按照企业现有的各部门职责权限分工情况,按以上第1条所划分的技

术管理部、质量管理部等部门形成的纵向业务流程进行有效的企业诊断和业务流程调查。




博慧达企业管理咨询(池州市分公司)建立了完善的售后服务体系,始终把售后服务放在和市场开拓同等重要的位置上。公司的每位员工都坚持这样一个理念:售后服务是新销售的开始,因此,所有来自用户方的意见或建议均得到公司高度的重视和快速响应,直至客户满意为止。同样重视售前服务,我们的市场人员在与客户沟通的过程中,不但帮助用户选择到合适的 GJB9001C认证,同时也提高了自身的专业素质。与用户的密切接触使我们获益匪浅,几乎所有新 GJB9001C认证产品的设计灵感均来自用户的建议和要求。


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